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Cambios a esta Política de Privacidad

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Recopilación y uso de información

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  • Información del pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
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Galletas

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Uso de la información recopilada

  • La información que recopilamos se utiliza para diversos fines:
  • Para proporcionar y mantener nuestro Sitio
  • Para notificarle sobre cambios en nuestro Sitio
  • Para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro Sitio cuando elija hacerlo
  • Para brindar soporte al cliente
  • Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Sitio
  • Para monitorear el uso de nuestro Sitio
  • Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos

Intercambio de datos

  • Podemos recurrir a empresas e individuos externos para facilitar nuestro Sitio ("Proveedores de Servicios"), proporcionar el Sitio en nuestro nombre, prestar servicios relacionados con el Sitio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Sitio. Estos terceros tienen acceso a su Información Personal únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
  • Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
  • Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para brindarle servicios y publicitarle.
  • Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
  • Cuando usted nos indica, nos solicita o de otra manera consiente nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
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Seguridad

  • La seguridad de su Información Personal es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su Información Personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
  • Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad total. Además, la información que nos envíe podría no estar segura durante su transporte. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

Cumplimiento de las leyes

  • Revelaremos su información personal cuando así lo requiera la ley o una citación.

Transferencia internacional

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Privacidad de los niños

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